El arte de comunicar: Cómo crear una estrategia de email marketing efectiva

El email marketing es una manera de comunicarse con el usuario, es una herramienta muy potente capaz de producir muy buenos resultados. Si empleas esta herramienta de manera correcta harás que el usuario siempre te tenga en su mente.. ¿Quieres saber más? En el siguiente post te respondo a todas tus dudas acerca de esta técnicas tan poderosa.

¿Qué es el email marketing? 

El email marketing o mailing es una técnica de comunicación que hace que conectes de manera directa y personal con el usuario. El mailing se suele utilizar también para atraer a clientes potenciales, es una forma de informar y transmitir la información que queremos que llegue al usuario.
Es un canal directo con el consumidor en el que nos permite adaptar el contenido a cada usuario con el objetivo de conseguir un mayor feedback con el usuario y de llegar a alcanzar un mayor retorno de la inversión.
La clave está en saber realizar una buena estrategia de Email Marketing, debido a que si envías correos de manera masiva a un usuario que no está interesado con ese tipo de contenido.

Está técnica comunicativa, si sabes utilizarla correctamente no es para nada masiva, ya que el usuario ha dado su consentimiento de recibir este tipo de emails.
Teniendo en cuenta que el mailing alcanza un ROI elevado con una inversión mínima podemos obtener grandes resultados.

 

Ventajas de utilizar email marketing

 Permite la personalización y segmentación de los correos en función al público al que nos estamos dirigiendo.
Es uno de los canales de comunicación más populares puesto que los usuarios lo utilizan diariamente.
 Es uno de los canales con bajo coste, es decir, existen herramientas gratuitas para hacer esta técnica y es una de las que mejor retorno de inversión consiguen.
 Es universal, casi todos los profesionales utilizan el correo para comunicarse, ya sea a nivel personal o comercial.
Los correos son los más efectivos e inmediatos, puesto que existen herramientas para personalizar y transmitir mensajes.
 Los suscriptores son más propensos a compartir el contenido en redes sociales si les gusta.
El 80 % de los negocios de B2C, el email marketing es uno de los mejores canales para conseguir y retener clientes.
La mayoría de los usuarios prefieren recibir correos promocionales en vez de llamadas, mensajes de texto,..

 

Desventajas de utilizar email marketing

  Inversión de tiempo para definir la estrategia de email marketing, para saber que tipo de correos debemos enviar, cuándo hacerlo y a qué público nos vamos a dirigir.
  Invertir tiempo y dinero al principio para hacer crecer la lista de envío.
  Algunos correos llegan a la lista de Spam o a promociones de los usuarios, por lo que muchos no se dan cuenta y no son abiertos.
  Pérdida de suscriptores.
  La tasa de apertura es baja, aunque depende del sector en el que nos encontremos.

 

Objetivos de email marketing

Estrategia de email marketing: Cómo crearla desde cero 

Saber crear una campaña de email marketing puede ser muy fácil realizarla pero debemos tener unos objetivos definidos contando con que los resultados obtenidos deben ser medibles. Tenemos la tendencia de lanzar acciones y no tener claro los objetivos y a qué público nos vamos a dirigir y sin saber realmente cómo medir los resultados obtenidos.

¡Mucho mejor que tengamos claro la imagen siguiente!

1. Objetivos: Es la parte donde ponemos en común todos los pasos que queremos alcanzar es decir, todo lo que deseamos  obtener. Algunos de los objetivos serían:
-> Crear un canal para fidelizar al público.
-> Aumentar las ventas a través de email marketing.
-> Crear un canal para vender al público.
-> Aumentar los suscriptores.
Una vez que hemos fijado los objetivos que queremos conseguir, debemos definir las metas que harán que lleguemos a los objetivos previos:
  -Aumentar un 20% de las ventas.
  -Aumentar un 15% al mes de los suscriptores al newsletter.
  -Aumentar el tráfico de la web proveniente de newsletter en un 25%.

2. Desarrollar las estrategias en función a los objetivos definidos: Este punto es primordial para definir el éxito o fracaso de tus campañas. En esta parte hay que decidir aspectos como:
– En qué días vas a enviar los correos.
– La cantidad de correos vas a enviar.
– Cada cuanto tiempo.
-El tipo de segmentación que vas a utilizar.
-Qué productos y servicios vas a promocionar.
-Posibles soluciones por si hay alguna desviación en el camino.
-Cuánta inversión vamos a realizar en la fase de captación de suscriptores.
-Qué medidas vas a tomar con aquellas personas que abren tu correo y no realizan ninguna acción.

 

3. Elegir la herramienta adecuada, aquella que se adapta a nuestras necesidades. Existen muchas herramientas para diseñar formularios para las newsletter, las más populares son las siguientes:

 

 Acumbamail: Es una de las herramientas más efectivas para crear campañas de email marketing. Ofrece un servicio eficiente y cuenta con más de 89 plantillas personalizadas para que las adaptes a tu gusto y tus necesidades. Tiene una ventaja muy peculiar y es que la herramienta está en español.

 

 

 Mailchimp: Esta herramienta es la más reconocida, lo que más gusta de esta herramienta es la facilidad para interactuar con ella, es decir, dispone de múltiples funciones como el drag and drop (es la posibilidad de arrastrar y soltar los archivos), es muy fácil de utilizar pero la única desventaja que tiene es que tiene pocas plantillas gratuitas y también solo está disponible en Inglés.

Si quieres introducirte y empezar con esta herramienta te dejo unas instrucciones muy TOP de la propia herramienta.  https://mailchimp.com/es/help/getting-started-with-mailchimp/

GetResponse: Es otra herramienta de email marketing muy efectiva con el único inconveniente es que es de pago y sólo puedes solicitar una demo durante 30 días gratis. Esta herramienta ofrece un conjunto de opciones como crear campañas de email marketing con un montón de diseños personalizados sin tener que pagar un ojo de la cara. Podemos crear desde email marketing cómo newsletter, autorespuestas, emails automatizados, envíos de segmentos específicos, resúmenes de blogs automatizados,.. 

 

 

 Benchmark Email: Es otra herramienta para crear campañas de email Marketing y una de las ventajas más destacables es que tiene hasta automatización.

4. Captación de suscriptores:  Sería ineficaz planificar una campaña muy completa si después no tenemos a personas para poder enviarle los emails. Por lo que en este punto debemos planificar una estrategia complementaria para la captación de leads.
   Aquí es fundamental que tratemos de incorporar esta técnica con diferentes estrategias de marketing como:
   -Facebook o Instagram Ads.
   -Google Ads.
   -Estrategia de contenidos.
   Para poder atraer a los suscriptores existen elementos imprescindibles como los formularios para realizar esta acción.

Tipos de formularios:

Ejemplos de Formularios:

 Formulario más común:

 Formulario estándar:

Formulario profesional:

Con la aparición de la creación de los formularios surge el término “Leadsmagnets” y te preguntarás ¿Qué es? Es el contenido de valor que damos al usuario de manera gratuita a cambio de sus datos de contacto
(principalmente el email).
Este tipo de contenidos son esenciales en toda estrategia para atraer a  los usuarios es decir, para convertir a los visitantes en leads.

¡Aquí te dejo algunos ejemplos sobre este término tan peculiar!